Désormais, MyIDEXX vous aide à en faire plus

MyIDEXX est votre compte en ligne IDEXX. Il suffit de se connecter une fois pour accéder aux services en ligne IDEXX, notamment aux Commandes en ligne IDEXX, au Centre de formation IDEXX et, plus récemment, à IDEXX 360. MyIDEXX est une solution pratique et sécurisée pour commander des produits, gérer votre historique de formation et suivre votre progression sur IDEXX 360. Comme votre compte comprend votre profil personnel et l’affiliation de votre structure, vous pouvez facilement accéder à votre historique de formation personnel ou à des informations essentielles sur votre structure.

À partir de fin octobre 2024, les utilisateurs pourront se connecter à VetConnect PLUS par le biais d'une connexion unique avec leurs identifiants MyIDEXX. L'option de connexion unique sera disponible à partir de la page de connexion à VetConnect PLUS.

Attribuer un administrateur est un moyen supplémentaire de renforcer la sécurité de votre structure et d’accéder à des informations sécurisées sur votre structure depuis IDEXX. Les administrateurs peuvent choisir quels membres du personnel ont accès aux Commandes en ligne IDEXX, à IDEXX 360 et aux autres services IDEXX. Les administrateurs recevront également des notifications chaque fois que les paramètres d’accès du personnel seront modifiés. Cela permet de s’assurer que l’accès aux informations sur les commandes et les programmes est bien sécurisé et limité aux seules personnes qui doivent y avoir accès.

Si vous avez besoin d’un accès administrateur pour votre structure, vous pouvez devenir administrateur en sélectionnant « Ajouter/Supprimer une entreprise » dans « Personnel/Mon profil » dans votre tableau de bord MyIDEXX et en suivant les étapes de vérification. Remplissez l’un de vos 3 derniers paiements à IDEXX pour vérification. Vous trouverez vos paiements à IDEXX sur le relevé de compte bancaire de votre clinique.  Si vous avez besoin d’aide, adressez-vous à votre administrateur actuel ou contactez-nous au 01 73 431 333.

Chaque personne de votre clinique/structure est très occupée, et il est très probable que tout le monde n’ait pas les mêmes besoins. Des profils personnels permettent à votre administrateur de gérer en toute sécurité l’accès des membres du personnel aux services IDEXX. Cela permet de s’assurer que les informations sur les commandes et sur IDEXX 360 sont limitées à ceux qui en ont vraiment besoin. Cela nous permet aussi de vous proposer des produits et des informations plus adaptés à vos besoins.

Vous retrouverez votre numéro de compte sur toutes les communications ou factures IDEXX. Voici un exemple pour vous aider à identifier le numéro de compte sur vos documents. Votre numéro de compte est également indiqué à côté du nom de votre clinique vétérinaire/structure sur le tableau de bord MyIDEXX.

Votre relation d’affaires nous permet de vous garantir un accès sécurisé aux services IDEXX pertinents, notamment aux programmes auxquels votre compte peut participer.

L’utilisation de votre adresse e-mail permet de gérer vos identifiants de connexion en toute sécurité. Vous seul avez accès à votre compte de messagerie et à vos préférences. Donc si vous oubliez vos identifiants de connexion, le problème est vite résolu. Il vous suffit de sélectionner « J’ai oublié ma phrase secrète » sur l’écran de connexion, et de taper votre adresse e-mail. Puis, suivez les instructions en cliquant sur le lien reçu par e-mail et créez une nouvelle phrase secrète.

En fonction du réglage de vos préférences d’e-mails, vous pouvez recevoir des messages associés à vos commandes en ligne IDEXX. Pour accepter de recevoir des e-mails d’IDEXX, cliquez ici . Dans chaque message reçu, vous avez la possibilité de mettre à jour vos préférences d’e-mails ou de vous désabonner. Pour plus d’informations, consultez notre politique de confidentialité .